Política de envío

En Comercial Raíces Austral / Café SALU], nos comprometemos a entregar tu café de especialidad en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible.

🚚 Método de envío
Todos nuestros despachos se realizan a través de Blue Express, garantizando cobertura a nivel nacional y seguimiento en línea de tu pedido.

⏱️ Tiempos de despacho

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles

• Regiones: 2 a 5 días hábiles

• Zonas extremas: hasta 14 días hábiles

Los tiempos comienzan a contar desde la confirmación del pago.

📦 Preparación de pedidos
Todos los pedidos son preparados dentro de 24 a 48 horas hábiles.
Trabajamos para asegurar que tu café llegue fresco y bien protegido.

💰 Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra según la ubicación del cliente.

• Ofrecemos envío gratis en compras sobre $50.000.

📍 Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío en todo momento.

⚠️ Consideraciones importantes

• No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.

• En caso de ausencia en la entrega, la empresa de transporte podrá realizar un segundo intento o dejar el pedido en una sucursal cercana.

• Los tiempos de entrega pueden variar en períodos de alta demanda (Cyber, Navidad, etc.)

📩 Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
comercialraicesaustral@gmail.com